Den radikalen Fortschritten im informationstechnologischen Bereich der letzten Jahre tragen wir auf verschiedene Weise Rechnung. Durch die Gründung einer Fachgemeinschaft E-Commerce auf Verbandsebene Ende 2000 sind die Strukturen für die gemeinsame Wahrnehmung der Belange des Online-Handels geschaffen worden. Inzwischen gehören eine ganze Reihe reiner Internethändler zu unseren Mitgliedern. Seit 1999 findet jährlich ein "E-Commerce-Tag" statt. Hier stellt der BVH im Gegensatz zu den vielen kommerziellen Seminaranbietern ein Programm aus der Praxis zusammen. Hochkarätige Referenten aus den Reihen der BVH-angeschlossenen Unternehmen sorgen für Veranstaltungen mit hohem inhaltlichen Wert, indem sie ihre Erfahrungen und Know-how in Vorträgen und Diskussionen an ihre Versandhandelskollegen weitergeben. Im Juni 2002 fand z.B. der gut besuchte E-Commerce-Tag unter dem Motto "Erfolgsfaktoren im E-Commerce" statt.

Unser Arbeitskreis E-Commerce tagt in regelmäßigen Abständen, um sich über aktuelle Themen auszutauschen. Es sind Teilnehmer aus den größten deutschen Versendern ebenso darunter wie kleine und mittelständische BVH-Unternehmen. Mehrere Projekte sind aus der Arbeit dieses Kreises hervorgegangen, wie beispielsweise gemeinsame Plattformen im WWW. Nebenbei konnte der Verband Rahmenverträge mit ausgewählten Dienstleistern abschließen. Durch eine Bündelung unserer Kräfte und Volumen können alle Mitglieder in den Genuß von günstigen Konditionen kommen.